قوانین و مقررات

تمامی محصولات عرضه شده در وب سایت داروخانه دکتر سحر حقیقی دارای تاریخ انقضای معتبر و مصرف و مجوز فروش از سازمان غذا و دارو می باشند. تاریخ مصرف تمامی محصولات در صفحه محصول نمایش داده شده و کاربران قبل از خرید می توانند در جهت برنامه ریزی مصرف محصول با توجه به تاریخ انقضای آن اقدام به خرید نمایند.
• در داروخانه آنلاین دکتر سحر حقیقی (وب سایت داروخانه)، تمامی سفارشات در هنگام ارسال بررسی میشوند و از ارسال محصولاتی که به هر دلیل فاقد کیفیت لازم باشد و یا چنانچه توسط واحد کنترل نهایی تایید نشده باشند جلوگیری میشود. چنانچه محصول ارسال شده از کیفیت و کمیت لازم در حین ارسال برخوردار نباشد، داروکده موظف است سفارش را لغو نموده و وجه پرداخت شده را به خریدار بازگرداند.
• مدت زمان ارسال سایت داروخانه دکتر سحرحقیقی به مشتری اطلاع داده میشود و سایت داروخانه موظف است سفارشات را در زمان مقرر تحویل دهد؛ در غیر این صورت مکلف به اطلاع رسانی و هماهنگی با مشتری جهت دریافت سفارش در زمان جدید می باشد.
• بنابر دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو، امکان مرجوع نمودن کالا و محصولات فروخته شده سلامت محور وجود ندارد و سایت آنلاین داروخانه یا اصطلاحا وب سایت داروخانه دکتر سحر حقیقی نیز تنها در صورت مخدوش بودن احتمالی محصول و هم چنین بندرت، معتبر نبودن برچسب اصالت کالا و یا مشکلات ساختاری مربوط به سلامت کالا قادر به مرجوع کردن آن می باشد.
• تمامی اطلاعات مشتری به صورت خصوصی نزد سایت داروخانه دکتر سحر حقیقی محفوظ می باشد و داروخانه حق انتشار یا استفاده غیر، از اطلاعات مشتری را ندارد.
• وب سایت داروخانه دکتر سحر حقیقی مجاز به حذف کامل نام کاربری و سوابق مشتریان نمی باشد، سوابق به صورت خصوصی و امن در بانک اطلاعاتی حفاظت خواهند شد.
• یک نکته مهم در این زمینه که اخیرا در سایر وب سایت ها مشاهده می شود، تبلیغ ضمانت بازگشت کالا تا 7 روز می باشد که بدون هیچ گونه ایرادی خود را متعهد به پس گرفتن کالا می دانند. از آن جایی که این امر در جهت رقابت و افزایش فروش و هم چنین جلب اعتماد خریدار و مصرف کنندگان و کاربران انجام میشود و با توجه به الزام رعایت شرایط استاندارد نگهداری کالاهای داروخانه ای که مرتبا توسط معاونت های غذا و داروی دانشگاه های علوم پزشکی پایش و نظارت می شود، مرجوع شدن و پس گرفتن کالا بدون دلیل موجه پس از فروش، به خصوص به صورت آنلاین، کیفیت و سلامت کالا را زیر سوال خواهد برد. علاوه بر آن مرجوع نمودن کالای پس گرفته شده از طرف داروخانه به شرکت های تولیدی نیز بنابر مقررات مقدور نبوده و شرکت های توزیعی نیز مجاز به پس گرفتن محصولات سلامت محور از داروخانه نیستند، لذا هیچ تضمینی وجود نخواهد داشت که کالای مرجوع شده به داروخانه از طرف خریداران، تحویل مصرف کننده و یا خریدار دیگری نشود. در همین راستا اکیدا توصیه میشود که خریداران و مصرف کنندگان ریسک خرید از وب سایت ها و داروخانه های آنلاینی که شعار "ضمانت بازگشت کالا بدون هیچ گونه ایرادی" یا "ضمانت بازگشت کالا تا 7 روز" را تبلیغ می کنند به جان نخرند.
با توجه به اهمیت موضوع فوق و در جهت ارتقاء کیفیت خدمات داروخانه دکتر سحر حقیقی، هم چنین رعایت سایر الزامات مربوط به انبارش و نگهداری در دما و شرایط مناسب و توزیع و تحویل کالا طبق شرایط استاندارد تلاش می نماید بهترین و سالم ترین محصولات را با اصالت و هم چنین کیفیت مطلوب در اختیار خریداران و مصرف کنندگان قرار دهد.
در وب سایت داروخانه دکتر سحر حقیقی، اطلاعات و نحوه مصرف محصولات در بروشور صفحه آن محصول ذکر شده است و داروخانه هیچ گونه مسئولیتی در قبال مصرف خودسرانه و یا نادرست محصولات توسط مشتری یا بیمار را بر عهده ندارد.
داروخانه دکتر سحر حقیقی تنها مجاز به فروش محصولات غیر دارویی، با مجوز رسمی فروش می باشد و به هیچ وجه قادر به فروش و یا ارسال دارو در کنار سفارشات مشتریان نمی باشد.
تمامی مراحل ثبت و ارسال سفارشات به صورت غیر حضوری و آنلاین انجام میشود و وب سایت داروخانه دکتر سحر حقیقی به هیچ عنوان امکان تحویل حضوری سفارشاتی که آنلاین ثبت میشوند را از محل داروخانه دکتر سحر حقیقی ندارد.
سوء استفاده از برند داروکده و یا فروش بدون مجوز محصولات ارائه شده در داروکده تبعات قانونی دارد و داروکده می تواند خاطیان را مورد پیگرد قانونی قرار دهد.